Rencontrer une personne vivant avec une surdité et engager une conversation peut être intimidant. Or, il existe des stratégies très simples à adopter pour qu’elle se sente incluse, que ce soit au CPE, à un RDV médical, à une activité, etc.
Bien sûr, ces conseils sont à adapter et à compléter selon les besoins de la personne et son âge!
Quelques conseils faciles à mettre en œuvre :
Tout d’abord, assurez-vous d’avoir son attention avant de parler. Pour cela, vous pouvez toucher doucement son épaule, lui faire un geste, croiser son regard ou même faire clignoter la lumière ou cogner sur la table.
Lors de votre conversation, pour faciliter une bonne compréhension :
- Placez-vous en face à face, pour lui permettre de s’aider en regardant vos lèvres
- Installez-vous face à la lumière, pour que votre visage ne soit pas à contre-jour. Un repas aux chandelles ou une discussion amicale devant un feu de camp sont peut-être romantiques pour vous, mais épuisant, voire paniquant pour une personne vivant avec une surdité puisque les lèvres, l’expression et les gestes sont importants dans la communication et doivent être visibles.
- Évitez de placer les mains, ou toute autre chose (cheveux, cigarette), devant votre bouche et surtout ne mâchez pas de la gomme en parlant. Vos lèvres doivent être libres et accessibles pour la lecture, avec une articulation non déformée
- Parlez une personne à la fois
- Réduisez les bruits ambiants ou allez dans une pièce calme si nécessaire
- Articulez normalement en parlant à un volume normal. Rien ne sert de parler plus fort… L’appareil auditif amplifiera votre voix et les personnes non appareillées ne vous entendront pas plus. Notez que ce sont parfois certaines fréquences sonores qui sont plus difficiles à déchiffrer (par exemple les sons bas ou aigus)
- Si besoin, répétez et reformulez avec d’autres mots. Souvent, changer la formulation améliore la compréhension!
- Rapprochez-vous un peu. Les appareils auditifs sont plus efficaces dans un rayon de 2m autour de la personne
- Il faut aussi être patient et donner la chance de bien comprendre ce que vous dites… sans être infantilisant!
Vous pouvez même lui demander quels seraient les moyens qui faciliteraient la conversation avec vous!

Comment communiquer avec les Sourds signeurs ?
Certaines personnes vivant avec une surdité communiquent grâce à la langue des signes. Au Québec, il s’agit de la Langue des Signes Québécoise (LSQ) et/ou de l’American Sign Language (ASL). Face à cette langue qui vous est inconnue, vous pouvez vous sentir déstabilisé ! Mais n’ayez crainte, la communication est toujours possible. Certains sourds signeurs lisent sur les lèvres, certains vont préférer écrire ou utiliser leur téléphone, demandez leur comment ils souhaitent échanger et adaptez-vous! 🙂
N’oubliez pas que pour assurer une communication optimale et un accès adéquat à l’information, il est préférable d’avoir recours à des services d’interprétation.
Si toutefois vous êtes régulièrement en contact avec des sourds signeurs, vous apprendrez rapidement à reconnaitre certains signes! Certains sont d’ailleurs très explicites.

Comment communiquer avec un ami malentendant . Une affiche de l’AQEPA Estrie
Vous trouverez également ici notre répertoire des cours de LSQ proposés à travers le Québec. Si vous êtes curieux, essayez !
Les stratégies de communication pour les adolescents et jeunes adultes. Un document de l’Institut Raymond-Dewar .